| |
|
|
| |
| |
A: |
公司名稱:水嫩佳人國際有限公司
統一編號:12825669
住址:台中市北屯區旱溪西路三段286巷86號
電話:04-24376058(週一~週五
AM10:00~PM6:00)
傳真:04-24376013
客服信箱：service@tenderlady.com
業務聯絡人:徐培綺 |
|
|
| |
|
|
| |
| |
A: |
當妳訂購完成後扣除假日三-五個工作天後可以收到商品。同時您也會收到水嫩佳人網系統直接發送的出貨通知信到您的註冊信箱。您亦可直接至會員中心查詢商品處理狀態。 |
|
|
| |
|
|
| |
| |
A: |
商品的配送方式主要以郵局、黑貓宅急便及新竹貨運的方式寄送。 |
|
|
| |
|
|
| |
| |
A: |
水嫩佳人訂購商品是不需要支付任何運費的唷!!水嫩佳人將吸收所有運送費用。 |
|
|
| |
|
|
| |
| |
A: |
 請問我幾天內可以要求換貨或退貨? |
| |
依照中華民國消費者保護法規，您收到商品(不包含贈品部分)七天之內為商品鑑賞期，在您收到貨品七天內，若商品有瑕疵或損壞，麻煩請您來電04-24376058，將由專人為您服務。消費性產品開封後恕不接受退換貨。 |
| 請問我收到的商品有問題時，要如何辦理換貨或退貨? |
| |
換貨退貨請務必先以電話或是e-mail方式與水嫩佳人客服中心聯繫，並將商品、發票、附加贈品(附加贈品若已開封使用恕無法辦理退款)等完整申請物件，以掛號方式寄回標註之退換貨地址，並在退換貨申請單上註明清楚您的退換貨原因（下載退貨申請單/換貨申請單）。我們將於收到所有完整申請物件確認後，儘快將新商品寄送給您，如因商品瑕疵問題，請附上郵局購票證明，水嫩佳人將退還郵資(註︰未付上購票證明者恕不退郵資)。 |
| 如何辦理退款 |
| |
請於退貨申請單上詳註接受退款之帳號及銀行代號，限原付款者本人帳戶。退款程序中，您將必需支付寄回商品之運費及行政處理費用。（有瑕疵或破損除外），退款金額將以實際付款金額之八折計算（扣除行政處理費用） |
| 請問退換貨有什麼限制? |
| |
1. 需將原發票、完整商品及包裝紙盒一併寄回
2.
若商品已開封或使用，則恕無法辦理退換貨。
3.
附加贈品若已開封或使用，恕無法辦理退換貨。
4.
如因使用商品不適而未在7日內辦理，也請於訂購日起一個月內附上醫生證明連同相關物品（商品、發
票、附加贈品、退貨申請單），寄回水嫩佳人辦理退貨。
5.
若會員有三次「無故退換貨」記錄，水嫩佳人將保留是否接受訂單的權利。
6.
退貨前請先通知水嫩佳人，以確保自身權益。 |
|
|
|
| |
|
|
| |
| |
A: |
| ATM專屬帳號付款 |
| |
當您訂購時選擇ATM付款，系統將提供您專屬的帳號。 |
| SSL線上信用卡付款 |
| |
目前線上刷卡是與中國信託商業銀行連線，當授權通過訂單確定無誤時，則您已完成付款動作。同時您會收到由系統直接發出的刷卡確認信。 |
| 銀行匯款 |
| |
台灣企銀北屯分行
帳號：501-12-166189
戶名：水嫩佳人國際有限公司 |
| 宅急便貨到付款 |
| |
由宅急便工作人員將商品送達您手上時一併收款。訂單金額需滿$1500元才可使用貨到付款 |
|
|
|
| |
|
|
| |
| |
A: |
因為水嫩佳人網所有商品均委託物流中心處理，所有商品均以快遞方式寄送，所以請您高高興興在家收貨吧。 |
|
|
| |
|
|
| |
| |
A: |
很抱歉，線上是無法取消訂單的。如果您要取消訂單請撥水嫩佳人客服專線：04-24376058(週一~週五
AM10:00~PM6:00)，將由專人為您服務。 |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
| |
A: |
是的。因為我們將以E-mail通知您各項的
活動訊息以及訂單的確認，所以請務必填上e-mail帳號。並於收到會員確認信後啟動會員資格，而會員資格的啟動將成為往後舉辦活動得獎者之依據。 |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
